شرایط استفاده

توافق‌نامه استفاده از سرویس حساب
این توافق‌نامه بین حساب (سامانه حسابداری  حساب تجارت ایرانیان (از یک سو و کاربر سامانه حسابداری حساب از سوی دیگر منعقد می‌گردد.

تعاریف

1. حساب: نرم‌افزار حسابداری تولید شرکت حساب تجارت ایرانیان به شماره ثبت 93284 و شناسه ملی 14014366914 است که در دامنه اینترنتی hesabb.ir و زیردامنه‌های مرتبط شامل pwa.hesabb.ir ، api.hesabb.ir و به طور کلی*.hesabb.ir  میزبانی می‌شود.
2. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در حساب ثبت‌نام کرده و ایمیل یا شماره تلفن همراه وی توسط حساب تأیید شده باشد.
3. نرم‌افزار: منظور نرم‌افزار حسابداری حساب است که در آدرس pwa.hesabb.ir میزبانی می‌شود.
4. اشتراک: قراردادی است که به صورت ماهانه و در بازه‌های ۱و ۱۲ ماهه بین کاربر و حساب برای اکانت منعقد می‌شود و طی آن، کاربر اجازه دسترسی به ویژگی ها در حساب را خواهد داشت.

5 .مدیر سیستم: مدیر تیم فنی حساب که مسئول طراحی کل سیستم و نظارت، کنترل و توسعه فنی محصول است.

قوانین

1. با تکمیل فرآیند ثبت‌نام و فعال‌سازی حساب کاربری، کاربر اعلام می‌دارد که کلیه مفاد «شرایط استفاده» و «سیاست حفظ حریم خصوصی» را به‌طور کامل مطالعه کرده و با پذیرش بی‌قید و شرط آنها موافقت نموده است.
2. در صورتی که کاربر به نمایندگی از اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر اقدام به تکمیل فرم‌های عضویت در حساب نماید، پذیرش این شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی از سوی آن اشخاص قطعی تلقی شده و بدیهی است که کاربر دارای اختیار و نمایندگی قانونی لازم جهت امضای این توافقنامه از جانب ایشان بوده است.
3. اگر به هر دلیل به ایمیل یا شماره موبایلی که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید دسترسی نداشته باشید، امکان بازیابی یا تغییر رمز عبور وجود ندارد و ما هم رمز را برای هیچ فرد دیگری ارسال نمی‌کنیم. پس اگر رمزتان را فراموش کنید، فقط از طریق همان ایمیل یا شماره ثبت‌شده می‌توانید آن را بازیابی کنید.
4. کاربر مکلف است امنیت حساب کاربری خود را به‌صورت کامل رعایت نموده و گذرواژه‌ای انتخاب نماید که از لحاظ پیچیدگی و مقاومت در برابر حملات احتمالی در سطح مناسب باشد. همچنین کاربر موظف است در دوره‌های زمانی معین گذرواژه خود را تغییر داده و در صورت بروز هرگونه ظن به افشای آن، فوراً اقدام به تعویض نماید. بدیهی است که مسئولیت کلیه خسارات ناشی از سهل‌انگاری یا تأخیر در تغییر گذرواژه متوجه کاربر بوده و حساب هیچ‌گونه تعهدی در این خصوص ندارد.
5. حساب ضمن به‌کارگیری آخرین استانداردها و فناوری‌های امنیتی جهت پیشگیری از حملات سایبری، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات ناشی از این حملات که خارج از کنترل مستقیم سرویس باشد، نخواهد داشت.
6. در شرایطی که افشای اطلاعات ناشی از قصور کاربر در نگهداری امن اطلاعات ورود باشد، تمامی تبعات آن بر عهده کاربر بوده و مدیر سیستم با بررسی گزارش‌های امنیتی و لاگ‌های موجود، مرجع تشخیص قصور خواهد بود.
7. شرکت حساب همواره در تلاش است تا خدمات و امکانات نرم‌افزار خود را ارتقا دهد و تجربه بهتری برای کاربران فراهم کند. بر همین اساس، ممکن است در طول زمان قابلیت‌های جدیدی به نرم‌افزار افزوده شود یا برخی از امکانات موجود بنا به تصمیم تیم توسعه تغییر یافته یا از دسترس خارج شوند. با پذیرش این توافق‌نامه، کاربر تأیید می‌کند که در قبال این تغییرات، حقی برای اعتراض یا مطالبه نخواهد داشت.
8. حساب این امکان را برای تمام کاربران جدید فراهم می‌کند تا در محدوده‌ای مشخص به بیشتر قابلیت‌های نرم‌افزار دسترسی داشته باشند. چنانچه کاربر اقدام به خرید اشتراک نماید، به این معناست که نرم‌افزار حساب توانسته نیازهای او را در زمینه مدیریت امور مالی و حسابداری برآورده سازد. از این رو، حساب هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال بازپرداخت مبلغ اشتراک، به دلایلی مانند نارضایتی از کیفیت خدمات، عدم انطباق نرم‌افزار با شرایط یا نیازهای خاص کسب‌وکار کاربر، یا هر دلیل دیگری نخواهد داشت.
9. ارائه خدمات پشتیبانی از طریق ایمیل و تماس تلفنی در حساب کاملاً رایگان بوده و هیچ هزینه‌ای بابت آن از کاربران دریافت نمی‌شود. با این حال، حساب هیچ‌گونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری ندارد. خدمات پشتیبانی صرفاً شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و رفع مشکلات احتمالی کاربران در حین استفاده از نرم‌افزار است. لازم به ذکر است افزودن قابلیت‌های جدید به نرم‌افزار یا آموزش اختصاصی کاربران در حیطه خدمات پشتیبانی رایگان قرار نمی‌گیرد.
10. حساب از طریق نشانی ایمیل و شماره تلفن همراهی که کاربر در حساب کاربری خود ثبت کرده است، با وی در ارتباط خواهد بود. تمامی اطلاعیه‌ها، اعلان‌ها و پیام‌های مهم به همین ایمیل یا شماره تلفن تأییدشده ارسال می‌شود. کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات تماس معتبر و قابل دسترس (ایمیل و شماره تلفن همراه) را به‌درستی وارد نماید.
    ایمیل‌های رسمی حساب تنها از دامنه hesabb.ir ارسال می‌شوند. همچنین هرگونه تغییر در مفاد این توافق‌نامه، از طریق ایمیل یا شماره تماس تأییدشده به کاربر اطلاع‌رسانی خواهد شد.
11. 11. نام تجاری حساب، علائم و نشانه‌های تجاری، وب‌سایت حساب، خدمات ارائه‌شده، کلیه متون، تصاویر، طراحی‌های ظاهری و محتوایی وب‌سایت و سایر رسانه‌های وابسته، به‌صورت انحصاری متعلق به حساب بوده و تمامی حقوق مادی و معنوی آن در اختیار شرکت حساب تجارت ایرانیان است. هرگونه استفاده، تکثیر، انتشار یا بهره‌برداری از این موارد بدون دریافت مجوز کتبی از شرکت مذکور، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
12. هرگونه استفاده نادرست از نام یا نشان تجاری حساب، وب‌سایت رسمی این مجموعه، ارسال پیام یا مکاتبات به نام حساب، یا بهره‌برداری از نام‌ها و نمادهای مشابهی که تشخیص تفاوت آن‌ها با برند اصلی برای کاربران عادی دشوار بوده و موجب سردرگمی یا گمراهی آنان شود، اکیداً ممنوع است. در صورت وقوع چنین تخلفی، حساب حق پیگیری موضوع از طریق مراجع صالح قانونی، از جمله نهادهای رسیدگی به جرایم رایانه‌ای و مالکیت فکری در داخل یا خارج از کشور را برای خود محفوظ می‌دارد. همچنین، این مجموعه می‌تواند اقدامات لازم جهت اطلاع‌رسانی به ارائه‌دهندگان و دریافت‌کنندگان خدمات اینترنتی را انجام دهد تا از ادامه سوء‌استفاده جلوگیری شود.13. در صورتی که مشخص شود کاربر با اقدامات خود موجب آسیب به اعتبار، شهرت یا دارایی‌های حساب شده است، این مجموعه حق دارد قرارداد با کاربر را فسخ کرده و حساب کاربری وی را مسدود نماید. همچنین، در صورت ضرورت، حساب می‌تواند اقدام قانونی مناسب را علیه کاربر متخلف پیگیری کند. تمامی خسارات و مطالبات ناشی از این اقدامات، از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح قابل پیگیری خواهد بود.
13. حساب مسئولیتی در قبال هرگونه اختلال یا مشکل در ارائه خدمات ناشی از قطعی یا ناپایداری اینترنت و سایر بسترهای ارتباط الکترونیکی ندارد.
14. چنانچه کاربر تمام یا بخشی از مفاد این توافق‌نامه را رعایت نکند، یا مشخص شود که اطلاعات هویتی یا تماس خود را نادرست ارائه داده یا تغییرات مربوطه را به حساب اطلاع نداده است، این مجموعه حق دارد قرارداد را فسخ کرده و حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید. در این شرایط، هیچ مبلغی به کاربر بازپرداخت نخواهد شد.
15. در شرایطی که حوادث غیرقابل پیش‌بینی یا عوامل خارج از کنترل حساب رخ دهد—از جمله اعتصاب، ناآرامی‌های عمومی، صاعقه، آتش‌سوزی، سیل، زلزله یا دیگر رویدادهای مشابه که انجام تعهدات و ارائه خدمات طبق این توافق‌نامه را برای حساب دشوار یا غیرممکن سازد—هیچ مسئولیتی متوجه حساب نخواهد بود و کاربر حق هیچگونه ادعایی نسبت به این مجموعه نخواهد داشت. با این حال، در چنین شرایطی حساب تلاش خواهد کرد تا آثار ناشی از این رویدادها را به حداقل برساند.
16. برخی از خدمات حساب ممکن است با همکاری شرکت‌ها یا ارائه‌دهندگان دیگر ارائه شود، که کنترل مستقیمی بر عملکرد آن‌ها نخواهد داشت. در چنین مواردی، کاربران می‌پذیرند که هر یک از این خدمات تابع قوانین و مقررات خاص خود هستند و حساب هیچ مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد.
17. حساب متعهد است بالاترین سطح اطمینان را برای دسترسی کاربران به خدمات خود فراهم نماید. در شرایطی که نیاز به توقف موقت ارائه سرویس وجود داشته باشد، این مجموعه موظف است حداقل ۱۲ ساعت پیش از قطع سرویس، موضوع را به کاربر اطلاع دهد.
18. حساب این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، شرایط و مقررات مندرج در این سند و همچنین قیمت خدمات و سرویس‌های ارائه‌شده را اصلاح یا تغییر دهد.
19. مقررات و شرایط مندرج در این توافق‌نامه نسبت به هرگونه توافق یا تفاهم‌نامه قبلی بین حساب و کاربر اولویت دارد و در صورت وجود تعارض، ملاک عمل خواهد بود.